Frequently Asked Questions
常見 Q&A
線上訂購蛋糕與冰淇淋的常見問題，點選分類快速查找。
問題分類
訂購流程
只要四步驟：
(1) 登入／註冊官網會員（需綁定 LINE）
(2) 至糕點或冰淇淋頁面選購商品，點【加入購物車】
(3) 點選右上方【購物車圖示】進入「我的購物車」
(4) 確認商品，輸入相關資料、取貨方式（宅配／自取）、日期與地點
(5) 線上付款即可完成
(1) 登入／註冊官網會員（需綁定 LINE）
(2) 至糕點或冰淇淋頁面選購商品，點【加入購物車】
(3) 點選右上方【購物車圖示】進入「我的購物車」
(4) 確認商品，輸入相關資料、取貨方式（宅配／自取）、日期與地點
(5) 線上付款即可完成
提供線上刷卡，由綠界科技（ECPay）兩種付款方式。
蛋糕為新鮮現製，需 3 天製作時間。
例：週二訂購，最快週五可宅配或到蛋糕櫃自取。
例：週二訂購，最快週五可宅配或到蛋糕櫃自取。
線上預購訂單成立後，恕不接受更改數量、口味等內容。
需在原取貨日的 4 個工作日前（不含原取貨日、不含例假日、國定假日），且於下午 17:00 前，以客服電話、客服信箱或網站訂單訊息功能通知客服，並經客服回覆確認後，更改或取消才算成立。每張訂單限變更取貨日一次。
宅配
可以，但有地區限制。
＊宅配地區：內湖、南港、中山、松山、信義、文山、大同、中正、大安、萬華、中和、永和、新店、蘆洲、三重、板橋、新莊
＊請於線上預訂，宅配需 3 天前訂購（例：週二訂購，最快週五送達）。
商品在運送過程中可能因路面顛簸造成搖晃碰撞、略有損傷，風險須自行承擔。
＊宅配地區：內湖、南港、中山、松山、信義、文山、大同、中正、大安、萬華、中和、永和、新店、蘆洲、三重、板橋、新莊
＊請於線上預訂，宅配需 3 天前訂購（例：週二訂購，最快週五送達）。
商品在運送過程中可能因路面顛簸造成搖晃碰撞、略有損傷，風險須自行承擔。
週一為內部作業日，統一不提供宅配。
國慶等特殊假期是否出貨，請以官網最新消息公告為準。
國慶等特殊假期是否出貨，請以官網最新消息公告為準。
宅配時段為下午 13:00～18:00，無法指定其他時段。
商品在運送過程中可能因路面顛簸造成搖晃碰撞、略有損傷，風險須自行承擔。
商品在運送過程中可能因路面顛簸造成搖晃碰撞、略有損傷，風險須自行承擔。
＊訂購滿 1,000 元（含）才開放宅配，每筆固定收取宅配服務費 300 元
＊訂購滿 3,500 元（含）以上免宅配服務費
＊大量訂購請私客服專員：02-2523-4577
＊須符合配送地區限制（見「蛋糕可以宅配嗎？」）
＊訂購滿 3,500 元（含）以上免宅配服務費
＊大量訂購請私客服專員：02-2523-4577
＊須符合配送地區限制（見「蛋糕可以宅配嗎？」）
自取
可以，自取不收運費。
自取時間依下單日期，以官網提供為準。
自取時間依下單日期，以官網提供為準。
【阿瑪迪斯甜點專賣店】SOGO 復興館 B3
T｜02-8772-7173
A｜台北市大安區忠孝東路三段 300 號 B3
【統一時代百貨】B2
T｜02-2723-8905
A｜台北市信義區忠孝東路五段 8 號 B2
T｜02-8772-7173
A｜台北市大安區忠孝東路三段 300 號 B3
【統一時代百貨】B2
T｜02-2723-8905
A｜台北市信義區忠孝東路五段 8 號 B2
商品資訊
我們並無提供全素蛋糕，但有蛋奶素蛋糕，糕點描述下方會標示「蛋奶素可食用」。
6 吋蛋糕依所販售切片大小可切成 6–8 片，8 吋蛋糕可切成 10–12 片。
會附。4 吋蛋糕附 4 入盤叉、6 吋附 6 入盤叉、8 吋附 8 入盤叉。如需要更多餐具，可至周邊商品另行選購。
建議購買後盡快食用完畢，才能品嚐最佳風味。如無法食用完畢，請務必放置冰箱冷藏，最佳賞味期為 3 天。
蛋糕可選擇宅配或自取，冰淇淋則是冷凍宅配，取貨方式不同。請先分別選擇取貨方式，填入相關資訊，即可進入結帳畫面。
售後服務
生鮮蛋糕屬易腐敗商品，不適用七天鑑賞期，恕不接受退換貨。
會員
綁定我們的官方 LINE，填完資料即可成為阿瑪迪斯會員。
還有其他問題嗎？歡迎來電客服專線，或加入官方 LINE 由客服協助。
02-2523-4577